Fortrydelsesret og returnering

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på lagervarer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter fra den dag, hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder køber selv.

Personaliserede stempler hvor for eksempel tekstplade er designet efter dine ønsker ydes der ikke 14 dages fortrydelsesret.

Ønske om fortrydelse af købet skal være meddelt til os senest 14 dage efter leveringen, og returvarerne skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om din fortrydelse af købet..

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@stampline.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt gøres opmærksom på dit ønske om brugen af din fortrydelsesret.

Returvarer skal sendes til:

Schütt , Horsens ApS
Ring Byvej 1
DK-8740 Brædstrup
Telefon: +45 7877 4366
Email: info@schutt.dk

Hvis du ønsker at annullere ordren, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

Til: Schütt , Horsens ApS (c/o Jensen)
Ledelse: Jan Pemöller
Ring Byvej 1
DK-8740 Brædstrup
Telefon: +45 7877 4366
Email: info@schutt.dk

Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Navn på forbruger(e)

Adresse på forbrugeren(erne)

Forbrugerens underskrift

Dato

Varen stand ved returnering:

Du som køber hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Schütt Horsens at vurdere varens stand.

Reklamationsret og returnering

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Schütt Horsens i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Det er købers ansvar, at returnere varer der reklameres over, med mindre der er fejl og mangler ved modtagelse af varen. 

I dette tilfælde betaler Schütt Horsens ApS returfragt samt fragt til det ombyttede produkt.

Bliver den returnerede vare godkendt som en reklamation, refunderer Schütt Horsens rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Schütt Horsens dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Schütt Horsens ApS

Ring Byvej 1
DK-8740 Brædstrup
TLF: +4570202188

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Når den returnerede vare er modtaget vil, der krediteres inden for 2-3 arbejdsdage, og pengene vil være på din konto igen inden for 5-8 bankdage.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Schütt Horsens, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Schütt Horsens Aps og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte ved Schütt Horsens ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Schütt Horsens er: Thomas Schreiber

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Schütt Horsens har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig ihht. Persondataloven. For at få indsigt bedes du rette henvendelse til info@stampline.dk.

Cookies
På https://stampline.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://stampline.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Stampline's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse og klagemuligheder

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@stampline.dk